Cuidados & Garantia

Cuidados com as suas joias Penina

As joias Penina são criadas em aço inoxidável 316L de alta qualidade, pensadas para te acompanhar todos os dias com beleza, resistência e intemporalidade. Com alguns cuidados simples, o brilho das tuas peças dura muito mais tempo:

✦ Evita o contacto direto com produtos químicos agressivos, como perfumes, lixívias ou produtos de limpeza.

✦ Após o uso, limpa delicadamente as tuas joias com um pano macio e seco.

 ✦ Guarda as peças separadamente, de preferência num estojo ou saco de tecido, para evitar riscos e emaranhados.

✦ Sempre que necessário, podes lavar com água morna e sabão neutro — seca bem depois.

Garantia Penina — 1 ano

Na Penina, acreditamos que qualidade e confiança andam sempre juntas. Por isso, todas as nossas peças têm garantia de 1 ano contra defeitos de fabrico, descascamento ou desbotamento anormal, sujeito à análise da nossa equipa. 

O que a garantia cobre:

— Defeitos de fabrico comprovados

 — Descascamento ou desbotamento anormal do banho a ouro 18k

— Alterações estruturais não causadas pelo uso

O que a garantia não cobre:

 — Danos por uso indevido, quedas ou acidentes 

— Riscos e desgaste natural decorrente do uso contínuo

— Contacto prolongado com produtos químicos, cloro ou água salgada em excesso

Para acionar a garantia, envia-nos um email para peninajewelry@hotmail.com   ou uma mensagem em nossas redes sociais, com o número da encomenda, fotografias da peça e uma breve descrição do sucedido. A comunicação deve ser feita no prazo de 30 dias após a deteção do defeito.